Condiciones de venta

Versión del 16 de octubre de 2026. Se aplica a los pedidos hechos a partir de esa fecha.

1. Quién vende

Las licencias del programa Cuotagest las vende Víctor Manuel Belgrano González, con NIF 74845953C y domicilio en C/ Alcalde Joaquín Alonso 6, 29003 Málaga (Málaga), España (en adelante, "Cuotagest" o "nosotros"). Puedes contactar con nosotros en info@cuotagest.com. El resto de datos del titular están en el Aviso legal.

Estas condiciones regulan la compra de licencias en cuotagest.com. Antes de pagar tienes que aceptarlas. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página, y te enviamos un enlace a ellas con la confirmación del pedido.

Algunas partes solo se aplican si compras como consumidor, es decir, para un uso ajeno a una actividad empresarial o profesional. La mayoría de nuestros clientes son negocios (academias, gimnasios, peluquerías…), que compran como empresa o profesional. Cuando una cláusula distinga entre ambos casos, lo indicamos.

2. Qué compras: la licencia de uso

Cuotagest es un programa de gestión para Windows que se instala y funciona en tu equipo. Lo que compras es una licencia de uso del programa, no el programa en sí:

• Anual. La licencia vale 12 meses, contados desde el día en que te la enviamos. Al terminar, el programa deja de permitir crear o modificar datos hasta que la renueves, pero podrás seguir consultando la información que ya tienes.
• Con un límite de clientes gestionados. Todos los planes incluyen todas las funciones del programa; solo cambia el número máximo de clientes, alumnos o socios que puedes gestionar (apartado 3). Puedes pasarte a un plan superior en cualquier momento (apartado 9).
• Por equipo. Cada licencia sirve para un solo equipo. Si necesitas usar el programa en más equipos, necesitas una licencia por cada uno.
• Personal e intransferible. La licencia es para tu negocio. No puedes cederla, revenderla ni compartirla, ni intentar saltarte sus límites, copiar el programa para terceros o descompilarlo, salvo en lo que la ley permita expresamente.

El programa y todos sus derechos de propiedad intelectual siguen siendo de Cuotagest.

Prueba gratuita de 30 días. Antes de comprar puedes probar el programa gratis durante 30 días, con todas sus funciones. Basta con registrarte con tu correo y el nombre de tu centro y aceptar los términos de uso: no te pedimos ningún dato de pago y la prueba no se convierte en una compra. Al terminar los 30 días, si quieres seguir usando el programa, compras una licencia.

Requisitos técnicos. Funciona en cualquier versión de Windows y no necesita ningún programa adicional. Te recomendamos usar la prueba gratuita para comprobar que el programa funciona bien en tu equipo antes de comprar.

3. Planes y precios

Todos los planes son licencias anuales e incluyen todas las funciones del programa. La tabla vigente está siempre en la página de Precios; el precio "al mes" que aparece allí es solo orientativo (precio anual dividido entre 12), porque la licencia se paga de una vez por año.

• Junto a cada precio sin IVA mostramos siempre el precio final con IVA.
• Se aplica el IVA vigente: hoy, el 21 %, a todos los pedidos. Si por tu ubicación o tu actividad ese impuesto no te corresponde (por ejemplo, empresas de otro país de la UE con NIF-IVA, o clientes de Canarias, Ceuta y Melilla), escríbenos con el número de pedido y lo revisamos.
• Antes de pagar verás el desglose completo del pedido: precio sin IVA, descuento si lo hay, IVA y total. No hay gastos de envío ni otros cargos: la licencia se envía por correo.
• El precio que vale es el que figura en el momento de hacer el pedido. Si cambiamos los precios, el cambio no afecta a los pedidos ya hechos.
• Si hay un error evidente en un precio (por ejemplo, una licencia anual a 0,01 €), te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con la devolución íntegra de lo pagado.

Cupones. Si tienes un código de descuento, puedes usarlo en el pedido. Cada cupón indica su descuento, su validez y, si los tiene, sus límites de uso. Solo se puede usar un cupón por pedido.

4. Cómo se hace el pedido

1. Eliges el plan y pulsas Comprar.
2. Rellenas tus datos de facturación. Si compras como empresa o profesional, indica tu NIF.
3. Eliges la forma de pago.
4. Revisas el resumen del pedido. Hasta este momento puedes corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores.
5. Aceptas estas condiciones y, si eres consumidor, das tu consentimiento a la ejecución inmediata (apartado 7).
6. Pulsas Pagar (o Confirmar pedido si pagas por transferencia). Este botón supone una obligación de pago.

Te enviaremos por correo la confirmación del pedido con su número y el detalle de la compra. El contrato se celebra en español. Guardamos el pedido y puedes consultarlo cuando quieras en tu área de cliente.

5. Formas de pago

• PayPal. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o con tarjeta de débito o crédito sin tener cuenta. El pago lo procesa PayPal en sus propios sistemas: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido queda pagado cuando PayPal nos confirma el cobro.
• Transferencia bancaria. Al confirmar el pedido verás los datos bancarios y la referencia que debes indicar. El pedido queda en espera hasta que recibimos el importe. Si no lo recibimos en 7 días naturales, cancelamos el pedido y te avisamos por correo. Los gastos que cobre tu banco por la transferencia son a tu cargo.

6. Entrega de la licencia

• La licencia se entrega por correo electrónico, a la dirección que indicaste en el pedido, y queda también disponible en tu área de cliente con su fecha de caducidad.
• Preparamos cada licencia a mano. Te la enviamos en un plazo máximo de 24 horas desde que se confirma el pago (con PayPal, desde el cobro; con transferencia, desde que recibimos el importe). Como norma general, ese plazo cuenta todos los días, también fines de semana y festivos.
• Si pasado ese plazo no la has recibido, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a info@cuotagest.com.
• El programa se descarga gratis desde la página de Descargas; la licencia es lo que activa el uso según tu plan.

7. Derecho de desistimiento

Si compras como empresa o profesional, no tienes derecho legal de desistimiento.

Si compras como consumidor, la ley te da en general 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia sin dar explicaciones. Sin embargo, la licencia es contenido digital que no se entrega en un soporte material, y en estos casos el derecho de desistimiento se pierde cuando empieza la ejecución del contrato con tu consentimiento previo y expreso y tu reconocimiento de que lo pierdes (art. 103.m del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Por eso, antes de pagar, te pediremos que marques esta casilla (no viene marcada):

☐ Quiero que me enviéis la licencia en cuanto se confirme el pago y acepto que, al enviármela, pierdo mi derecho de desistimiento.

Sin esa casilla no se puede completar la compra como consumidor. En la confirmación del pedido te enviaremos constancia de ese consentimiento.

Antes de recibir la licencia. Si cambias de idea después de pagar pero antes de que te enviemos la licencia, escríbenos a info@cuotagest.com indicando el número de pedido: lo cancelaremos y te devolveremos todo lo pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste. Puedes usar este modelo si quieres:

A la atención de Víctor Manuel Belgrano González, C/ Alcalde Joaquín Alonso 6, 29003 Málaga (Málaga), España, info@cuotagest.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de la licencia del pedido n.º ______, pedido el ______. Nombre: ______. Domicilio: ______. Fecha: ______. Firma (solo si se envía en papel).

Una vez enviada la licencia no hay devolución por desistimiento. Para saber si el programa te conviene, puedes usar antes la prueba gratuita de 30 días. Esto no afecta a tus derechos si la licencia no funciona como debe (apartado 8).

8. Si la licencia o el programa no funcionan

Respondemos de que la licencia y el programa funcionen tal como se describen en el sitio durante todo el periodo de la licencia. Si no es así, escríbenos a info@cuotagest.com y lo resolveremos sin coste: corrigiendo el problema o enviándote una licencia nueva. Si no podemos resolverlo en un plazo razonable, podrás elegir una rebaja proporcional del precio o la devolución de la parte del precio que corresponda al tiempo que no hayas podido usar el programa.

Si eres consumidor, tienes además todos los derechos que te reconoce la ley ante una falta de conformidad de los contenidos y servicios digitales (arts. 114 y siguientes del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Estas condiciones no los limitan.

9. Renovación y cambio de plan

• Las licencias no se renuevan ni se cobran automáticamente. Te avisaremos por correo antes de que caduque la tuya para que decidas si la renuevas.
• Cambio a un plan superior: compras la licencia del nuevo plan y descontamos el valor de los días que te quedaban de la licencia anterior. Escríbenos indicando el plan al que quieres pasar y te calculamos el importe.
• No hacemos devoluciones por pasar a un plan inferior ni por no usar la licencia durante el periodo contratado.

10. Resumen del pedido y facturas

Con cada pedido te enviamos por correo un resumen del pedido con el número, la fecha, el producto, la base, el IVA y el total, y también lo ves en tu área de cliente. Ese resumen no es una factura. Para cualquier consulta sobre tu pedido o tus datos fiscales, escríbenos a info@cuotagest.com indicando el número de pedido.

11. Soporte

El soporte es el mismo en todos los planes y se presta solo por correo electrónico, en info@cuotagest.com y en español. Respondemos lo antes posible.

El soporte cubre la instalación, el uso del programa y los fallos que encuentres. No incluye asistencia por teléfono, conexión remota a tu equipo, trabajos a medida, formación ni la reparación de tu equipo, de Windows o de otros programas.

Migración de datos y copias que nos envíes (encargo de tratamiento). Si te ayudamos a trasladar tus datos al programa o nos envías una copia de tus datos para resolver una incidencia, podemos ver datos personales de tus clientes, alumnos o socios. En ese caso, conforme al artículo 28 del RGPD:

• tú eres el responsable de esos datos y nosotros, el encargado del tratamiento;
• solo los tratamos siguiendo tus instrucciones y para prestarte ese servicio concreto;
• quienes accedan a ellos están obligados a guardar confidencialidad;
• aplicamos medidas de seguridad adecuadas y no subcontratamos ese trabajo sin tu autorización;
• te ayudaremos a atender los derechos de las personas afectadas y te avisaremos sin demora si se produce una brecha de seguridad;
• al terminar, no conservamos ninguna copia de tus datos (o te la devolvemos, si así lo pides);
• pondremos a tu disposición la información necesaria para demostrar que cumplimos.

12. Tus obligaciones como cliente

• Dar datos verdaderos en el pedido y mantenerlos al día en tu área de cliente.
• Guardar tu licencia y tu contraseña y no compartirlas.
• Hacer copias de seguridad de tus datos con regularidad. El programa incluye una herramienta para hacerlas; tus datos están en tu equipo y nosotros no los guardamos.
• Cumplir la normativa que te afecte en tu negocio, incluida la de protección de datos de tus propios clientes.

13. Responsabilidad

• No respondemos de los daños causados por un uso del programa contrario a estas condiciones o a sus instrucciones, por fallos de tu equipo, de tu conexión o de programas de terceros, ni por la pérdida de datos que una copia de seguridad hubiera evitado.
• Si compras como empresa o profesional, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la licencia se limita al importe que hayas pagado por ella en los 12 meses anteriores al hecho que la causó, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave.
• Si compras como consumidor, nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes una queja o reclamación, escríbenos a info@cuotagest.com indicando el número de pedido. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Cada pedido se rige por la versión vigente cuando se hizo, que es la que aceptaste en ese momento. La fecha de la versión figura al principio de esta página.

16. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.